Das Projekt »Digitale Pflegeberatung« ergänzt die bereits bestehenden Dienstleistungen der Pflegeberatungen im Kreis Soest und Märkischen Kreis durch digitale Kommunikationstools wie zum Beispiel eine Videosprechstunde oder Chat-Beratung und vernetzt die Pflegeberatungen digital und interkommunal miteinander. Ziel ist, die Kontaktaufnahme im Pflegefall durch den Einsatz digitaler Werkzeuge zu vereinfachen und den Prozess der Pflegeberatung mithilfe der neuen Kommunikationstools zu optimieren. Interne Dokumentations- und Kommunikationsprozesse werden etwa durch eine digitale Wissensdatenbank und Kollaborationstools digitalisiert. Dabei werden auch Daten aus anderen Fachabteilungen für die Pflegeberatungen digital verfügbar gemacht und ausgewertet.

Kreis Soest
Märkischer Kreis
GWS – Gesellschaft zur Wirtschafts- und Strukturförderung im Märkischen Kreis mbH

Förderung

911.000 € Gesamt
701.000 € Land

Projektzeitraum

15. September 2020 – 31. Oktober 2022

Übertragbarkeit (Juni 2022)

Die Erfahrungen und Ergebnisse des Projektes werden in Form eines Handlungsleitfadens dokumentiert. Andere Kommunen und Kreise in NRW können ihn als Vorlage zur Digitalisierung ihrer eigenen Prozesse nutzen. Das entwickelte Konzept für die Schulung und die Kompetenzerweiterung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist ebenfalls Teil des Leitfadens.